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Análise Comportamental

"Analisar de forma precisa o comportamento único do cliente,
em todas as fases da sua viagem "

Compreenda verdadeiramente quem são os seus clientes, o que estão a fazer, o que precisam, e o que precisa de fazer para os converter, envolver e reter

2021 2 22 10
"Beneficie de análises accionáveis -
reduza os custos de aquisição de clientes "
"Proporcionar experiências e
campanhas personalizadas aos clientes "
"Identificar pontos de atrito ou
drop-offs no funil de conversão "

Usar a inteligência orientada pela percepção para ligar os pontos e ler nas entrelinhas

Análise de funil

Cada utilizador de aplicação móvel ou visitante do website navega através da sua plataforma de forma diferente. Mergulhe mais profundamente no seu funil de conversão - identifique o local onde os seus clientes deixam a plataforma, e descubra pontos de dor de viagem em tempo real. Com estas percepções - crie segmentos de clientes em tempo real e direccione-os com campanhas de mensagens relevantes para travar a agitação ou o envolvimento de elevação
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Análise de coorte

Comparar grupos de clientes que exibem comportamentos semelhantes - mapear o seu comportamento ao longo de períodos de tempo personalizados para analisar como cada coorte permanece envolvida, desde o momento da inscrição/registro. Utilizar estes conhecimentos para fazer melhorias UI/UX ou realizar campanhas direccionadas que aumentem o envolvimento e a retenção

Análise RFM

Agora crie facilmente um volante de segmentação comportamental automatizado - tendo em conta o valor de Recência, Frequência e Monetário da compra dos seus clientes (ou qualquer outro evento de conversão). Dirija-se aos seus segmentos de clientes identificados - desde estrelas e lealistas a em risco e inactivos - com campanhas multicanais personalizadas que justifiquem as suas despesas de marketing
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Análise do percurso do utilizador

Visualize as viagens de conversão mais comuns através do seu website ou aplicação móvel. Ampliar para analisar como os segmentos dinâmicos do utilizador progridem entre os vários eventos de conversão e o tempo decorrido entre cada um deles. Isolar pontos de fricção causando drop-offs para melhorar a sua experiência de produto e trazer os utilizadores de volta à sua plataforma

Painel de controlo comportamental

Acompanhe métricas chave como MAU, a contagem média de sessões para diferentes tipos de utilizadores, entre plataformas, segmentos de utilizadores, ou para uma versão específica da aplicação que deseja - com um único clique. Compreender o comportamento do utilizador para eventos específicos - como o género mais popular, a maioria dos produtos comprados, etc. visualmente
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